Desbloqueio de perfil para ações de compra, venda e saques

Prezados, boa noite. Peço especial atenção no sentido de me ajudarem a esclarecer a razão pela qual minha conta junto ao Enjoei encontra-se sob bloqueio para compras/vendas/saques sem qualquer aviso do que possa ter acontecido. Na data de ontem, 07.05.2021 notei que não estava mais sendo possível publicar novos produtos. Imediatamente entrei em contato com a plataforma através do Twitter e fui informada que era uma questão de problemas técnicos pontuais e que eu deveria tentar novamente mais tarde. No final da tarde voltei a tentar postar produtos e o problema persistia. Entrei em contato novamente conforme havia sido instruída e fui surpreendida com a justificativa de que minha conta estava bloqueada para averiguações de segurança. Foi-me inclusive enviado uma cópia dos termos e condições de aceite dos serviços da plataforma. Durante o resto da tarde de ontem e o dia de hoje troquei inúmeras mensagens com Vanessa através do RA Hugme - sendo que só consegui acesso com ela após postar uma reclamação no Reclame Aqui. Todas as respostas postadas são engessadas e não acrescentam qualquer informação ou explicação que tenho certeza ser direito meu. Não sei a razão pela qual estou sendo penalizada. Mais grave é o fato de que o site permitiu que eu seguisse com a postagem através dos Correios de inúmeros produtos. Há cerca de um mês estou sendo vítima de acessos de uma pessoa de nome Sergio, de Campo Largo/PR acerca de uma moeda que anunciei (Moeda Brasil Colônia prata patacão 960 reis 1817) ele insiste em dizer que a moeda é uma réplica e não verdadeira. não respondi imaginando ser melhor não criar problemas, mas começo a imaginar se o problema que estou enfrentando não é fruto de alguma denúncia que o mesmo possa ter feito ? O produto foi adquirido há 40 anos, é de procedência lícita e foi reavaliado há cerca de 15 anos por profissional do setor, tendo sua autenticidade comprovada. Não acho correto que eu esteja sendo atacada desta forma. Basta uma visita do site Ucoin.net para validar que a informação que ele alega está totalmente equivocada. Desta forma prezaria poder contar com alguma orientação por parte da plataforma. Tenho muitos valores a receber e pelo que pude ler hoje em várias postagens ao longo do dia algo muito estranho se passa. Muitas pessoas reclamam da mesma coisa, sem explicação. Entendo que a questão de segurança deva ser prioritária, mas eu mesma já fui vítima de perfis fakes do Enjoei e cheguei a despachar uma corrente de ouro fruto de uma compra desonesta. Imediatamente avisei para o site e consegui bloquear o processo. Já denunciei muitos perfis @gmail pedindo para realizar compras por fora e nunca aceitei. Por esta razão não me conformo com a forma relapsa com que estou sendo tratada. Não custa nada alguém do site entrar em contato e explicar, dar uma orientação ou pelo menos ter a chance de entender o que se passa? Sempre atuei dentro das normas da plataforma e se realmente existir algo em que falhei e está em desacordo das regras eu não tenho ciência e não agi de má- fé. Sou muito correta nas descrições dos produtos e posto rigorosamente no dia seguinte à liberação das etiquetas. Agradeço se puderem me ajudar a resolver a questão.

E vamos seguindo por aqui. Depois da reclamação no Reclame Aqui entraram em contato através do RA Hugme e estão tentando seguir de modo privado. Eu não tenho nada a esconder.... desde sábado já recebi duas pesquisas de satisfação e inúmeras ofertas para que eu aproveite e compre !!!! Isso só pode ser piada e de muito mau gosto, gente !!! Conta bloqueada, sem poder vender, comprar e seguir minha vida e ainda querem a minha avaliação ??? É isso mesmo ??????????

Sequer alguém se dignou a me contatar. E desde a data citada acima venho enfretando problemas diariamente, seja para sacar meus valores já disponíveis, seja para obter um suporte que seja. Um verdadeiro parto a fórceps para conseguir atenção. Me sinto tremendamente desrespeitada !!!!!