Voltar

faturas pagas e linha não liberada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

É. C.

Para: Claro

09/05/2021

bom dia quero fazer essa reclamação e descaso com o cliente, a fatura foi paga a mais de 3 dias e ja conta no app da claro porem a linha não esta liberada e quando se pede assistência, à linha cai e fica muda. e fica essa mensagem (Caro cliente, normalize sua situação o quanto antes. Código de Erro: BE-000006) sendo que nao a fatura atrasada e esta tudo pago conforme eles mesmos mostra no aplicativo.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo