CELULAR SAMSUNG A 71-NÃO LIGA

Essa é a continuação de uma história No dia 05/04/2021, o celular voltou da assistência técnica SAMSUMG, segundo orientação do fabricante Na data de 08/05/2021,o celular voltou a apresentar o mesmo problema, ou seja, não liga; Deixei a noite inteira carregando, realizei os procedimentos padrão, não ligou; E agora??? O que faço, o celular foi para conserto durou 48, e voltou apresenta a mesma falha; Necessito de ajuda, por favor, estou me sentindo enganado, lesado, paguei R$ 1.809,00 a vista, e quando a garantia acabar??? Definitivamente posso afirmar a MARCA SAMSUNG É RUIM, mas a assistência técnica é pior.

Prezados(as) Necessito da ajuda dos prezados; Foi orientado por vosso CHAT, enviar o aparelho pela segunda vez a mesma assistência técnica, para arrumar o mesmo problema, a princípio descordei, mas como é procedimento da vossa Empresa, respeitei; Deixei minha intenção bem clara, não quero esse aparelho, apresentou o mesmo defeito duas vezes o que leva a crer que é problema do modelo, desta forma solicitei troca por outro modelo; Hoje em contato com vosso atendimento fui informado que "arrumaram o aparelho", e está em transito; Como faço para trocar o aparelho? Gostaria de resolver o problema, não criar outro, a vossa negativa em trocar o aparelho ou reembolso, está me causando muitas dificuldades, o celular para mim é ferramenta de trabalho; Confiar uma terceira vez e acreditar que o problema foi resolvido é muito dificil; Por favor me ajudem; Como esta carta está indo pela PROTEST, solicito encarecidamente a interferência na resolução desse problema. Obrigado