Vivo

A operadora vivo! Como de praxe apos um tempo sem recarregar acaba bloqueando a nossa linha certo mas tudo bem eles tem esse direito! Porém eu cancelei meu plano faz 60 dias e do nda sem nenhum aviso prévio num sabado me manda um sms falando que ira bloquear meu numero em 2 dias! Além disso vivem me ligando oferecendo produtos, a gente tenta ligar pra la para conversar mas a demora é exorbitante! Alem disso a recarga de 15 reais deles que é a menor Só Dura 30 dias no máximo! Sendo que de acordo com a anatel esse prazo de validade deve ser de 90 a 180 dias! Alem disso a cobertura na minha cidade está péssima principalmente quando se fala de internet da vivo!

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01268164-83, relatamos que: Mediante a análise identificamos que a última recarga realizada para o terminal (xxx) xxxxxxxx7181 foi em 09/05/2021 no valor de R$ 15,00, onde a mesma expira em 09/06/2021. A linha com créditos vencidos pode ser cancelada em 75 dias se o consumidor não colocar novos créditos, caso insira dentro desse prazo o consumidor recupera o que restava do crédito antigo e a validade dele passa a ser a mesma do crédito novo. Conforme regulamento da Anatel s:www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=348103andfiltro=1anddocumentoPath=348103.pdf Pedimos desculpas aos transtornos causados e sendo assim, encerramos o chamado. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição