ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. V.

Para: OI S.A.

10/05/2021

Semana passada reclamei sobre quatro linhas de celulares que apareceram em meu nome sem que eu as pedisse. Realmente a OI atendeu a parte que pedia o cancelamento dessas linhas indevidas. O problema agora é que esta empresa esta cobrando pelo uso das linhas que NÃO FORAM PEDIDAS. A COBRANÇA É INDEVIDA E ABUSIVA. Se não resolverem até o vencimento e negativarem meu nome estarei movendo uma ação na justiça por cobrança indevida e danos morais além de formalizar uma denúncia junto aos orgãos de defesa do consumidor. Sou idoso e tenho que ficar aguentando uma empresa de agir de má fé com meu nome ao colocar linhas que não pedi e ainda cobrar por elas.

Solução esperada

  • cancelamento das quatro faturas de linha móvel.