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Voucher de cancelamento

Decolar 11621-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. I.

Para: Decolar

11/05/2021

Comprei uma hospedagem no Wyndham Olímpia Royal Hotels, a qual tive que cancelar por motivo da pandemia. Foi gerado um voucher do valor da compra para uso posterior no site, porém eu perdi o email com o voucher. Tento a dias falar com o atendimento por telefone para reaver o voucher, mas nunca consigo ser atendido (a ultima vez que liguei fiquei 43 minutos esperando). Por favor, só quero o voucher referente ao cancelamento da reserva 210335129200.

Solução esperada

  • Recebimento da informação do código do voucher de reembolso referente a reserva 210335129200