Prometeu e não cumpriu

No dia 11/11/20 recebi uma ligação da nova Alianca (Sailvana) me informando que tinha uma solução para o meu financiamento do automóvel junto ao Banco Santander Aymore (protocolo do atendimento 19252511112020), me solicitou algumas informações do meu financiamento e me garantiram que havia juros abusivos embutidos no meu contrato, que poderia chegar até 40% do valor que eu estou pagando. A Nova Alianca me cobrou R$1200,00 para dar início ao processo extrajudicial para retirada desses juros abusivos, então no dia 24/11 novamente recebi outra ligação da nova Alianaca informando que seria necessário a preparação de um laudo técnicono valor de R$1016,00, após efetuar o pagamento do laudo aguardei a solução, porém sem êxito, e praticamente não me davam satisfação, ao realizar a ligação para a empresa por várias vezes e não ter êxito no processo extra judicial fui informado que seria entrado com processo judicial, então depois de 3 meses etraram com o processo contra a Aymore (Processo 1014808-55.2021.8.26.0002), mas para a minha surpresa o juiz deferiu a sentença extinguiu o processo pois a empresa Boa aliança simplesmente não leu a solicitação do juiz e não apresentou a documentação solicitada pelo juiz no processo. Ou seja um tremendo descaso para com os seus clientes e com os processos levantadas por ela! Lembrando que eu já havia aberto uma solicitação nessa plataforma e por solicitação do senhor Reinaldo eu desativei a reclamação pois ele deu entrada no processo. Gostaria do reembolso dos valores pagos!