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Cobranças Indevidas
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L. A.
Para: Caixa de Assistência aos Aposentados e Pensionistas
Olá, meu nome é Luiza de Araújo Feitosa e desde Dezembro/2020 percebi que há descontos em minha conta no banco Caixa Econômica Federal. Os descontos são entre 59,11 e 79,11. Em 01/12/2020 desconto de: 59,11 Em 28/12/2020 desconto de: 59,11 Em 27/01/2021 desconto de: 59,11 também no mesmo dia houve desconto de: 79,99 Em 24/02/2021 desconto de: 59,11 também no mesmo dia houve desconto de: 79,11 Em 01/03/2021 desconto de: 79,11 Em 04/03/2021 desconto de: 79,11 Em 29/03/2021 desconto de: 59,11 também no mesmo dia houve desconto de: 79,11 E em 28/04/2021 desconto de: 59,11. Sendo cobrados portanto o valor total de 754,61 que solicito reembolso. As cobranças são identificadas com o código 346878, já entrei em contato com o SAC do banco mas ninguém sabe do que se trata a cobrança e não cancelam. Sou uma senhora de idade avançada com dificuldades de locomoção, uso remédios, os descontos são absurdos! Em nenhum momento autorizei cobrança em minha conta e não tenho nenhum empréstimo e também não sou vinculada a nenhuma associação. Em resposta a minha reclamação a Caixa Econômica Federal já houve ressarcimento de 754,61 e desejo portanto confirmo artigo citado abaixo o ressarcimento em dobro do valor. Solução desejada: Reembolso: R$ 754,61 Conforme artigo 42° parágrafo único do Código do Direito do Consumidor: Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906