Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. M.

Para: Shoptime (B2W)

21/05/2021

Acabei de assistir o TV Shoptime, no qual passou a oferta da Balança Digital de Bioimpedância com Bluetooth Technolife Preta Hb8204r, o qual o valor dela estava 159,71, mas no momento da apresentação, comprando com o Cupom "DESCONTOTV" sairia por 10X 10,09 no cartão de credito, sem contar que o produto também estava com super cashback de 12% de retorno, então de imediato entrei no site para comprar e fazer em 10x e aproveitar o desconto e receber o cashback de 12% sobre o valor do produto, mas na hora do pagamento ele nao apareceu esse valor anunciado para o pagamanto, e sim o valor que apareceu para eu pagar foi de 10x de 14,85, já é a segunda vez que vejo uma promoção na TV Shoptime sendo apresentada, eu imediatamente entro para comprar e não gera o valor que foi apresentado. Fico no aguardo. Pois quero comprar a balança.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (7)

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

21/05/2021

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

S. M.

Para: Shoptime (B2W)

24/05/2021

Bom dia, estou no aguardo

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

24/05/2021

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

01/06/2021

Prezados, Boa Tarde! Segue anexo Carta resposta CPTBR01277307-11 promovida por SOLANGE MENDES. Dúvidas me coloco à disposição! INDAIÁ SOUZA [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 31764 Horário: 08:00 ás 17:48h Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

01/06/2021

Anexo. De: Indaia Gonçalves De Souza Enviada em: terça-feira, 1 de junho de 2021 18:08 Para: Assunto: CARTA RESPOSTA-FA: CPTBR01277307-11 promovida SOLANGE MENDES Prezados, Boa Tarde! Segue anexo Carta resposta CPTBR01277307-11 promovida por SOLANGE MENDES. Dúvidas me coloco à disposição! INDAIÁ SOUZA [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 31764 Horário: 08:00 ás 17:48h Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

S. M.

Para: Shoptime (B2W)

01/06/2021

Informo que o o desconto de 20,00 que vocês estão concedendo não chega ao valor que foi anunciado no dia que eu estava assistindo e fui tentar comprar...pois o produto iria sair no preço final por R$ 100,09 mais 12% de retorno de cashback, e hoje o produto está 159,71.. Portanto vocês tem que conceder a um desconto que chegue ao valor que estava anunciado

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

02/06/2021

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital