Voltar

Solicitação de cancelamento não efetuada

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. d.

Para: Comgás

16/06/2021

Solicitei o cancelamento do serviço de gás no inicio de maio de 2021 e não foi efetuado até o momento. Não moro mais no local e não efetuarei o pagamento.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Comgás

Para: R. d.

17/06/2021

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigado por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Seu protocolo de atendimento é o 0044299443 Após verificar em sistema, foi identificado que em sua última solicitação realizada para desligar o gás do imóvel em questão, houve a seguinte observação do técnico: "Portaria não autorizou a nossa entrada no prédio ,o mesmo alega que o morador tem que passar um aviso, alegando por escrito que vai vir um prestador de serviços e entregar na administração do prédio". Por não autorização da portaria, o serviço solicitado de desliga do gás não foi realizado. O orientado é agendar a desliga do gás novamente, desta vez cumprindo as orientações da portaria do condomínio para que o técnico possa realizar a desliga do gás. O orientado é agendar através dos canais de atendimento 0800 0110 197, Chat ou site Comgás Virtual. Em caso de dúvidas estamos a disposição para atendimento através dos portais: -Comgás Virtual -s:virtual.comgas.com.br/ -Chat: descreva fal ar com atendente -08000 110 197 Rafael Martins - Time de Relacionamento ao Cliente Comgás [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - consumidor@comgas.com.br De Original: - - 16/06/2021 16:26 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Caso acredite ser uma mensagem maliciosa, anexar o e-mail original e enviar para abuse@minhaTI.com.br Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal. Este mensaje (incluyendo cualquier anexo) es confidencial y legalmente protegido, pudiendo ser utilizado solamente por el individuo o entidad al que fue enviado. En el caso de que usted haya recibido este mensaje por equivocación, deberá devolverlo a su remitente y luego eliminarlo; quedando expresamente prohibidos su diseminación, reenvío, uso, impresión o copia del contenido de su contenido.