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cobrança indevida da anuidade já paga

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: IG PROVEDOR

02/08/2021

Boa tarde! efetuei o pagamento da anuidade do meu provedor iG no valor de 59,90 em 22/04/2021, e até hj recebo cobranças em meu email, além de estar com aviso de bloqueio, favor averiguar eu uso meu email pra trabalho por isso pago a assinatura para não ter problemas.

Solução esperada

  • quero que para de me enviar email de cobrança e ameaças de bloqueio da conta e que considere meu pagamento efetuado em 22/04/2021

Mensagens (5)

IG PROVEDOR

Para: M. S.

02/08/2021

Prezados, Solicitamos por gentileza um e-mail alternativo para contato direto. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em seg., 2 de ago. de 2021 às 12:13, escreveu:

M. S.

Para: IG PROVEDOR

02/08/2021

email alternativo: [email protected]

M. S.

Para: IG PROVEDOR

03/09/2021

Bom dia pela 5 vez esse ano recebo e-mail de cobrança da renovação que já foi paga e nada resolvem já estou cansada de anexar documentação e receber informação que irá regularizar e nada. por favor aguardo solução para o meu caso para que eu não tenha que entrar em processo judicial.

IG PROVEDOR

Para: M. S.

03/09/2021

Prezados, Reiteramos que não existem pendencias para a conta em questão, portanto, deve desconsiderar a informação. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em sex., 3 de set. de 2021 às 11:34, escreveu:

M. S.

Para: IG PROVEDOR

22/09/2021

Ok, atualizem meu cadastro por favor, pois todos os dias encontra-se em meu feed que estou em atraso (tela em anexo) tirado agora dia 22/09/2021 as 10:26.