Aumento do valor do plano

Boa tarde, gostaria de saber pq vcs aumentaram o valor do meu plano, se for assim vou cancelar e voltar para pré pago

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01330361-06, relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que aumento de mensalidade, refere-se ao termino do desconto promocional. Informamos de que ofertamos a consumidora uma readequação de valores, aonde o Plano Controle 8GB - Anual ficou com o valor mensal de R$80,99. Ratificamos que o valor do plano está sujeito a reajuste anual conforme regulamentado pela ANATEL e repasse de ICMS Estadual. Salientamos de que realizamos contato com a Sra. Maria de Fátima através do terminal xxxx2186 aonde tratamos dos pontos acima mencionados. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Protocolo de atendimento: 20217939064676 Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição