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Informações enganosa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. A.

Para: Credsystem

08/08/2021

Eu solicitei a antecipação das parcelas e quitação do cartão, me foi informado que teria um desconto e que eu teria que fazer o pagamento no mesmo dia ( que era um sábado dia 26/06/2021, eu fiz o pagamento porém como era sábado e obviamente o boleto só seria compensado no dia útil, quando voltou meu limite ficou como se eu tivesse devendo o valor do desconto que haviam me dado, resumindo falaram que não deram porque o pagamento foi compensado pelo banco apenas dia 28, entrei em contato e mandaram eu enviar o comprovante que eu teria feito o pagamento no dia 26/06 , mesmo que a compensação tivesse ocorrido dia 28 se eu tivesse o comprovante que teria pago dia 26 eles ia resolver meu problema. Enviei o comprovante e não resolveram nada e não me deixaram fazer outra reclamação, falaram que só iriam registrar minha insatisfação, mais que não poderiam fazer mais nada. Uma total falta de respeito com o cliente estou decepcionada e irei procurar meus direitos porque tenho provas e protocolos.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Credsystem

Para: H. A.

18/08/2021

Prezados Senhores, boa tarde! Segue anexa resposta à notificação CPTBR 01332824-44 Ref. HAANA ALVES (CPF 459.579.508-40) At.te., [logo araujoeaugusto] Stephanie Chimatti ADvogada stephanie.chimatti@araujoeaugusto.com.br 11 3939 0844 - ramal 507 R. Serra de Botucatu, 660 • 11° andar Tatuapé • São Paulo (SP) CEP 03317-000 www.araujoeaugusto.com.br Notificação de Confidencialidade: Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. Confidentiality Notice: The information contained in this email message, including any attachment, is confidential and is intended only for the person or entity to which it is addressed. If you are neither the intended recipient nor the employee or agent responsible for delivering this message to the intended recipient, you are hereby notified that you may not review, retransmit, convert to hard copy, copy, use or distribute this email message or any attachments to it. If you have received this email in error, please contact the sender immediately and delete this message from any computer or other data bank.