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Ligações indevidas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: Ativos S.A.

25/08/2021

Tenho recebido diariamente ligações do escritório Fácil Brasil (Ativos S.A), do escritório Fácil Brasil (Ativos S.A) procurando uma pessoa chamada Adenir Duarte, onde já foi comunicado várias vezes que esse número de telefone não é dessa pessoa, mas mesmo assim as ligações continuam. Inclusive, já foi solicitado via whatsapp com um atendente do escritório. São de 5 a 10 ligações por dia, todos os dias, incluindo finais de semanas. Quero que parem de me ligar, não sei quem é Adenir Duarte, não conheço essa pessoa.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (3)

Ativos S.A.

Para: J. B.

25/08/2021

Prezada Senhora Janaina, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Por gentileza, necessitamos que a senhora nos informem qual é o seu número de contato que está recebendo as ligações, para que assim possamos proceder com a retirada de nossa base de contatos. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D799C3.947ECF50]

J. B.

Para: Ativos S.A.

25/08/2021

Boa tarde! São dezenas de contatos todos os dias, de números diferentes: (051) 97606-0919, (051) 97606-0908, (011) 93957-7522, (051) 2123-1547, (051) 2123-1526, (051) 9276-7533, (051) 98609-8521, (051) 2123-1521, (051) 97605-9345, (051) 2123-1522, (051) 2123-1534, (051) 2123-1520, (051) 97605-9338 e muitos outros já bloqueados.

Ativos S.A.

Para: J. B.

25/08/2021

Prezada Sra. Janaina, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Em verificação ao documento anexado nesta reclamação, observa-se que o contato é feito pela Fácil Brasil em nome da Emgea Gestora de Ativos, sendo que esta não possui nenhum tipo de vínculo com a Ativos S.A. Deste modo, orientamos que entre em contato com a empresa Emgea nos contatos que presentes no documento em anexo. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D799D7.48145770]