ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. J.

Para: Neon Pagamentos

28/08/2021

é um banco que tem problemas de violação de segurança. eles deixam as transações irem depois de dizerem que não sabem onde foram feitas. Eu relatei duas transacções fraudulentas que eles deixaram ir, eles cancelaram apenas uma. Pedi que protegessem minha conta, mas esse mesmo hacker teve acesso à minha conta e fez a mesma transação novamente. Eu quero meu dinheiro de volta para mim. Estou cansado de Neon. Tive que sacar o pouco dinheiro que me deixaram para poder dormir à noite. seu número de telefone não funciona. este banco entrega seus clientes a agentes de chat que não conseguem resolver nada. Eles têm respostas prontas e automáticas. três transações fraudulentas durante o mesmo mês. isso é muito sério.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 370,59