REEMBOLSO VIA PIX NÃO EFETUADO APOS CANCELAMENTO

FIZ O Pedido: 03-531184589 DE UMA BIBLIA DE ESTUDO NO DIA 31/08 A QUAL SE DIZIA QUE ESTAVA EM PROMOCAO DE R$ 39,90 NO SITE MAIS O FRETE DE R$ 19,90 O QUAL ANTES DA COMPRA SE DIZIA QUE EU IRIA RECEBER ATÉ 16/09. ASSIM PARA MINHA SURPRESA APOS FAZER O PAGAMENTO VIA PIX O QUAL FOI APROVADO EM MENOS DE 15 MINUTOS APARECEU QUE EU IRIA RECEBO-LA EM 30/09, AUMENTANDO O PRAZO DE ENTREGA, NÃO SEI SE FOI POR SER UM ITEM QUE ESTAVA EM PROMOÇÃO OU NAO, POIS LOGO APOS EU FAZER A COMPRA O MESMO ITEM NO SITE DIZIA QUE NÃO TINHA MAIS E AO PESQUISAR O MESMO APARECIA NO VALOR DE R$ 160,00 MAIS O FRETE QUE EU TINHA PAGO COM O PRAZO ATE O DIA 16/09. ASSIM HOJE 02/09 ENTREI NO SITE E O PEDIDO CONTINUA COM "OBA SEU PEDIDO FOI APROVADO" E NÃO SAIU DISSO ASSIM FIZ O PEDIDO DE CANCELAMENTO O QUAL PELO APP ISSO É IMPOSSIVEL FAZER TIVE E ENTRAR PELO COMPUTADOR O QUAL SE DIZ QUE ATRAVES DO PIX TEM 2 HORAS PARA OCORRER O REEMBOLSO. ASSIM ACONTECE QUE NO SITE DIZ QUE O PEDIDO DE CANCELAMENTTO ESTA EM ANALISE E NO APP DIZ QUE JA ESTA CANCELADO, MAIS MEU DINHEIRO ATÉ AGORA NÃO RECEBI DE VOLTA. ASSIM QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS JA SE PASSARAM AS 2 HORAS DE PRAZO, POIS PAGUEI ATRAVES DO PIX.

Ok, como não deram a mínima até agora, amanhã estarei acionando o Procon pessoalmente

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde! Segue em anexo carta resposta. [cid:[email protected]] Larissa Martins Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento Especial/ AE E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-2363 Ramal: 31339 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde, Segue Carta resposta- Adriano- FA CPTBR01349127-51 Consumidor: ADRIANO MARQUES SILVA PROTESTE. Eduardo Dias Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento Especial E-mail: [email protected] Telefone (11) 4003-2363- Ramal 33539 Segunda a sexta/ horário: 08:00 às 17:30 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital