Produto com defeito

Eu comprei uma escova britânia, com 5 meses de uso muitas cerdas entortaram e a velocidade dela diminuiu enquanto eu usava, fiz teste pra ver se voltava normal e nada.

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de Proteste CIP/ F.A.. Nº: CPTBR01355652-77 Philco Eletrônicos ., informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia verificou que o produto objeto da reclamação não foi enviado a Assistência Técnica, sendo que há assistência na cidade do Consumidor. Assim, o Consumidor deverá encaminhar o produto a Assistência Técnica, junto com a cópia nota fiscal, para que obtenha o reparo em garantia, em até 30 dias úteis, desde que o vício detectado seja fabril. Para tal conserto, indicamos o posto VALDEIR JOSE DA SILVA SANTOS 81226209653, localizado à AVENIDA FERNAO DIAS, 1256 , JARDIM LAGUNA , CONTAGEM , MG. Diante do exposto, o Fabricante impugna todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. Ante a inexistência de infração legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta, uma vez que o produto objeto da presente reclamação jamais foi enviado ao Posto Autorizado para conserto. Em caso de dúvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 17 de setembro de 2021 Philco Eletrônicos SA Atenciosamente, Letícia Araújo Procon e Juizado Especial Cível. Britânia Eletrônicos ü: s:www.britania.com.br [Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: abrozza.com.brroduct_images/uploaded_images/skype.png]: leticia.araujo.britania [cid:[email protected]] Para realizar compras com desconto acesse: www.britaniaemcasa.com.br and www.philcoclub.com.br Cupon: DHV4193