Pedido cancelado

Fiz uma compra no site Britânia décimo forno no dia 04 de agosto de 2021 efetuei o pagamento mas em seguida tive o pedido cancelado sem explicação até tu não recebi o estorno quero meu dinheiro com correção pois se não vou entrar com ação na justiça pelo constrangimento e ninguém me dá uma solução

Ilmo. Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de Proteste CIP/ F.A. Nº. CPTBR01356848-12 Philco Eletronicos SA., informa que atendeu o Consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. A Fabricante analisou que o reembolso do consumidor foi realizado em 24/08/2021. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 17 de setembro de 2021 Philco Eletrônicos AS Atenciosamente, Letícia Araújo Procon e Juizado Especial Cível. Britânia Eletrônicos ü: s:www.britania.com.br [Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: abrozza.com.brroduct_images/uploaded_images/skype.png]: leticia.araujo.britania [cid:[email protected]] Para realizar compras com desconto acesse: www.britaniaemcasa.com.br and www.philcoclub.com.br Cupon: DHV4193

Tenho todos os emails até mesmo um que a empresa me mando dizendo que retornaria meu pagamento no dia 10 de setembro mas até hj não recebi qualquer atenção em relação a esse assunto tenho os extratos do banco em que não consta nenhum pagamento no dia 24 de agosto Quero então o comprovante do estorno que se foi feito vou processar o banco pois não recebi nenhum valor nesta data nem em outra em relação ao estorno

Esses são os e-mails