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Débito de divida/acordo em atraso

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: BANCO SANTANDER

16/09/2021

No dia 15/09 foi debitado da minha conta o valor de 356,11 da minha conta do Santander, liguei e não obtive uma solução. Não autorizei em nenhum momento que fosse debitado e nem fui informado de nada. Quero o valor novamente na conta. Vi que o Santander já teve vários casos parecido. Fica complicado você trabalhar e no dia que recebe eles fazerem isso sem nem ao menos nos avisar do que seja

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 356,11

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: E. C.

01/10/2021

Confidential Prezados, Cliente posicionado que não será possível ressarcimento do valor solicitado. [cid:image005.png@01D6672F.69D3CB60] Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.