Escova secadora com defeito

Olá gostaria de fazer uma reclamação tanto pra lojas magalu como tbm a marca Britânia, ano passado no mês de novembro exatamente no dia 20 comprei uma escova secadora da marca Britânia no site da magalu e agora do nada deu defeito como se tivesse alguma coisa solta dentro e eu quase nem uso o secador e não tem nem um ano que comprei, entrei em contato com os dois e ninguém mim respondeu até agora

Boa tarde Prezado, Para que a fabricante siga com a tratativa, é necessário o envio de alguns dados/documentos: - CPF do consumidor; - Endereço; - Contatos; - Cópia da nota fiscal; Ficamos no aguardo dos documentos solicitados para seguir com o atendimento. Peço por gentileza que quando retorne o e-mail, escolha a opção de “responder a todos”. Desde já agradeço, qualquer dúvida fico à disposição! Atenciosamente, Ana Ferreira Procon e Juizado Especial Britânia Eletrônicos (: (41) 3218-7929 ü: s:www.britania.com.br s:/hilco.com.br/ [cid:[email protected]]

Quando vcs vão solucionar meu problema? Já mandei meus documentos e nota fiscal da escova secadora estou aguardando a resposta. Estou enviando novamente, e quero solução pois comprei a escova secadora da Britânia e não tem nem um ano e já tá com problema e quase nem uso ela Tá como se tivesse soltado alguma coisa dentro quero solução

Bom dia Prezados, Informo que recebemos somente na data de hoje os dados faltantes. Por isso não retornamos antes. Acusamos recebimento da notificação, o caso está sendo tratado sob protocolo CRM: 1572919 Peço por gentileza que quando retorne o e-mail, escolha a opção de “responder a todos”. Desde já agradeço, qualquer dúvida fico à disposição! Atenciosamente, Ana Ferreira Procon e Juizado Especial Britânia Eletrônicos (: (41) 3218-7929 ü: s:www.britania.com.br s:/hilco.com.br/ [cid:[email protected]]

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor PHILCO ELETRONICOS S.A ., informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia verificou que o produto objeto da reclamação não foi enviado a Assistencia Técnica, sendo que há assistencia na cidade do Consumidor. Assim, o Consumidor deverá encaminhar o produto a Assistencia Técnica, junto com a cópia nota fiscal, para que obtenha o reparo em garantia, em até 30 dias úteis, desde que o vício detectado seja fabril. Para tal conserto, indicamos o posto OSWALDO CELTEC COMERCIAL ELETRONICA LTDA. Diante do exposto, o Fabricante impugna todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. Ante a inexistência de infração legal, a Fabricante requer o arquivamento da reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta, uma vez que o produto objeto da presente reclamação jamais foi enviado ao Posto Autorizado para conserto. Em caso de dúvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 15 de outubro de 2021 PHILCO ELETRONICOS S.A Guilherme de Paula : (41) 3218-7929 : www.britania.com.br : www.philco.com.br [cid:[email protected]]