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Smartphone LG com problema

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. Z.

Para: LG ELETRONICS

06/10/2021

Meu Smartphone LG K41S está apresentando diversos problemas como travamento, não respondendo ao touch, abrindo app sem solicitar ou abrindo coisas que não tem nada a ver com o clicado na tela. Já foi restaurado de fábrica, atualizado mas não adiantou. Em contato com o suporte, solicitaram que preciso enviar para assistência, porém eu preciso do telefone para trabalhar diariamente. Não tenho outro aparelho para substituir, quero devolução do valor pago por este, uma vez que consultado aos fóruns, diversos clientes estão reclamando do mesmo problema apresentado com esta linha de smartphones da LG, ou seja é um problema da marca mesmo e não de software.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 949,05