Olá, gostaria de relatar que a um mês efetuei o pagamento da minha fatura sky,diretamente no app do banco, sem nengum dia de atraso, mas me encontro sem o sinal da sky e recebendo cobranças...o anal de atendimento é ineficaz, sempre te direciona somente para uma forma de pagamento, nunca para uma forma de peovar que já está pago. E quando direciona, não consigo anexar o arquivo que contém o comprovante. Muito frustrante!! Já vai vencer outra fatura e eu sem meu sinal. Gostaria de uma solução ou o cancelamento da minha assinatura.
Solução esperada
Revisão de valores
Reestabelecimento do meu sinal e um mês de bônus, já que paguei em dia e mesmo assim estou sem meu sinal
Mensagens (1)
SKY
Para:
T. R.
20/10/2021
Prezados, boa tarde!
Segue anexo resposta para o caso apresentado.
Consumidor: THAMIRES CRISTINE
F.A: CPTBR01374620-33
Atenciosamente,
Adriana Lima Instâncias Superiores (Procon – JEC)
Avenida Dr. Chucri Zaidan, 920, Torre I – 16º andar - CEP 04583-110
sky.com.br @skybrasil OrgulhoDeSerSky VemPraSky
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