Recebi a lava louças amassada

Na entrega ninguém foi orientado a abrir o pacote e checar como a mercadoria estava. No dia que eu abri e vi que estava amassada e riscada, dentro dos 30 dias indicados pelo Procon, entrei em contato com a Americanas, que foi o site onde comprei a lava lousas que me encaminhou para a Comprebel. A Comprebel, empresa que fez a venda dentro do site da Americanas, por sua vez me trouxe a informação que não poderiam ajudar e que eu deveria entrar em contato com a Electrolux. Tive a devolutiva da Electrolux que eles não podem fazer nada por mim, pois avarias no transporte não então inclusas na garantia e que se eu quisesse arrumar a porta da lava louças teria que fazer um orçamento. Sem contar que a atendente desligou na minha cara dizendo que a orientação era essa e é isso. Quero a ajuda de vocês para consertar a porta da máquina, pois me sinto totalmente prejudicada e tendo uma péssima experiência com a marca, uma vez que não estou tendo respaldo de nenhum lado. Imagina você comprar uma lava louças de quase 4 mil reais, abrir ela estar amassada e a empresa simplesmente não se importar com isso. Eu nem instalei a máquina, não a usei. Por que não orientaram a abrir o pacote e checar o bem na hora? Isso é má fé. Sem contar que em todos os atendimentos, Americanas e Electrolux, me deixaram com a devolutiva que iriam me ajudar. Ajudar a fazer um orçamento pra eu pagar o conserto de algo que eu não danifiquei?

Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins rua groenlândia, 352 jardim américa são paulo/sp 01434-000 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [Logo e-mail] [cid:[email protected]]

Vocês são mau-caráter, nunca mais vou comprar nada dessa marca e falar mau sempre que possível.