Produto com defeito

Comprei uma air fryer mondial grand family 5litros nas americanas no dia 18/07/2021, nota fiscal n 006.155.591. Ocorre que, desde então, ela apresentou um defeito de não encerrar o timer faltando cerca de três minutos. Fiz pesquisas na Internet sobre isso e achei vários relatos de outros consumidores com o mesmo problema. Entrei em contato com o Sac da empresa, hoje, 13/10/2021 e eles disseram que eu teria que mandar o produto, sob meus custos, para uma autorizada que fica a mais de 55 quilômetros da minha cidade! Eu não tenho como fazer isso, recentemente fui pai e não tenho tempo para sair do trabalho em dias úteis e fazer esse transporte. É um absurdo o produto vir com defeitos e o consumidor ainda ter que arcar com custos do conserto. Espero resolver isso da forma mais justa

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