Não consigo contato de jeito nenhum

Eu cancelei meu plano da vivo,mas não sabia que ia cancelar a minha linha também,eu estou tentando a dias , mais de horas no telefone e ninguém atende, eu preciso que minha linha 15996609199 seja reativada.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01385027-61, relatamos que: Informamos que o cancelamento da linha/ao serviço, devido à uma falha sistemica. Foi solicitada a reativação da linha com o plano ativado VIVO CONTROLE 5GB_ANUAL_ em 27/10/2021. Salientamos de que realizamos tentativa de contato com a consumidora porém não logramos sucesso. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos em atendimentos anteriores, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição