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O vendedor disse que não enviará o produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. S.

Para: Enjoei

11/11/2021

Olá, Efetuei uma compra de um item colecionável no site enjoei. Efetuei o pagamento com cartão de credito. Acontece que o prazo de envio da mercadoria se encerrou. entrando em contato com o vendedor o mesmo disse que o produto sofreu avarias e ele não enviara mais. Já entrei em contato com o enjoei explicando a situação e inclusive enviando o print da conversa com o vendedor mostrando que o mesmo já informou que não enviara. Mas ate o momento nenhuma solução foi feita. Visto que no site informa que tal situação eles devolvem de imediato. Aguardo solução.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 97,00