Boa tarde, estou com um problema de troca de produto que comprei na Netshoes, eles me pedem pra verificar no sistema porém o status continua o mesmo a quase 3 meses, entrei em contato por e-mail e nada de uma posição de troca ou devolução do meu dinheiro pois estou bem decepcionada.
Fiz uma compra no dia 01/08/2021 número do pedido 70716203 um coturno masculino marrom número 41, recebi o pedido dia 10/08/2021 mais não serviu, solicitei um troca imediatamente, demorou 10 dias pra gerar um código de postagem 1839193409 aonde enviei o produto pra análise de troca aonde ficou no status de verificação até dia 21/09/2021, depois foi pra análise concluída 24/09/2021, e recebi um e-mail dia 27/09/2021 que dentro de 3 dias receberia o produto foi gerado um protocolo de atendimento 57098879, desde então nada aconteceu não recebi o produto e pedi um reembolso no dia 07/10/2021 e o mesmo não foi respondido, gostaria muito que fosse resolvido pois é R$129,90 e faz falta se estivesse com o produto estaria satisfeita.
