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Estorno não realizado
Esta reclamação é pública
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T. C.
Para: Enjoei
Boa tarde! Foi realizada uma compra no dia no dia 23/09 no site enjoei, porém a devolução do produto foi efetuada 28/09 por se tratar de um item falso (um perfume), no dia 5/10 tive a informação que o estorno foi concluído. Eu nao contava que do valor de 220 reais só seriam creditados 18 reais de estorno, estou com acúmulo de juros no cartão e estou tendo que pagar uma compra que devolvi. Não há qualquer central de atendimento que possa dar uma explicação ou suporte ao cliente.. preciso do contato da empresa, preciso que façam devolução do meu dinheiro, caso contrário tomarei medidas judiciais quanto aos valores da compra e os valores a receber tbm.