Boa tarde! Gostaria de cancelar a cobrança do curso Wise Up na minha fatura. Eu já paguei 12x sem usar, e não quero que seja cobrado mais esse valor. Eu não quero o reembolso, quero o cancelamento.
Tentei contato por email. E não tive retorno. Oss números disponibilizados na internet quando eu ligo, são inexistentes.
Eu tentei contato, mas o site está fora do ar. Isso é um absurdo, essa renovação automática.
Gostaria que entrassem em contato pelo número ou email que eu disponibilizei aqui. Muito obrigada!
Solicito o cancelamento imediato da cobrança. Aguardo resposta.
Solução esperada
Cancelamento da cobrança
Mensagens (1)
Wise Up
Para:
A. L.
23/11/2021
Bom dia Ana,
Tudo bem?
Como não conseguimos um contato efetivo, estaremos abrindo uma exceção de tratativa por e-mail.
Vi que voce recebeu atendimento pelo setor responsável, e que recebeu a negativa de seu cancelamento devida a regra comercial, bom gostaria de lhe informar que em registro de sua reclamação conseguimos um posicionamento da empresa fora da Regra apresentada, que foi emitir o seu cancelamento da matrícula, porém os valores cobrados serão mantidos, mas não haverá cobranças futuras.
Qualquer dúvida fico a disposição!
Atenciosamente, Isabela.
Em ter., 16 de nov. de 2021 às 15:30, escreveu:
