Comprei um Produto e Recebi Outro completamente diferente e 10 vezes mais barato.

No dia 19/07/2021, fiz a compra de uma Caixa de Ferramentas 12 em no Site da ESGURUI, pedido nº TYT41570, no valor de R$ 179,00, pelo qual paguei a Empresa EBANX, pagamento pedido 158789.TYT41570, com CCrédito, parcelado de 2 veze, o valor de R$ 212,11. Ocorre que quando recebi a encomenda, descobri surpreso que havia caído numa cilada, pois o Produto que recebi, não era o que havia comprado, ao invéz da Caixa de Ferramentas 12 em 1, recebi uma Pulseira Magnética que é vendida em qualquer outro Site por menos de R$ 20,00. Imediatamente fiz contato com a Esgurui, que me respondeu que sentia muito eu não ter ficado satisfeito com o Produto mas que infelizmente não seria possível a devolução do produto, coisa que eu teria que fazer as minhas expensas ou mesmo a devolução do meu dinheiro. Em vista disso, fiz contato com EBANX, que garante na Pagina de pagamento "PAGUE SEM MEDO. CASO O SITE NÃO CUMPRA SUAS RESPONSABILDADES, O EBANX GARANTE O REEMBOLSO" que registraram como CASO #7488455..No entanto após este período e vários contatos com a Esgurui, que também garante, no site o reembolso, e a EBANX, até o momento não houve nenhuma solução, as duas Empresas se esquivam da responsabilidade sobre a Propaganda Enganosa, que me levou ao erro de acreditar nas Garantias Oferecidas pelas duas EMPRESAS.. A EBANX no ultimo contato diz não ter responsabilidade nenhuma pois é apenas a repassadora dos valores da compra, o que é uma Mentira, pois ela cobra para isso, sendo responsável em ser o elo entre o Cliente e as Empresas situadas em outros Países e muito mais quando em seu site induz os Clientes a tranquilidade da compra dado a GARANTIA OFERECIDA... Dado estes Fatos, solicito a intervenção da PROTESTE na resolução do meu problema e na Investigação dessas EMPRESAS criadas com a única intenção de AGIOTAGEM...