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Cancelamento de juros,encargos,multa e taxas não foi retirado de fatura indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: BANCO DO BRASIL

16/01/2022

Após transtornos Com entrega do cartão cartão final 1498 Ourocard fácil,e uso indevido foi contestado O banco resolveu parcialmente ,faltando no momento o cancelamento dos encargos,juros,multa e demais taxas de atraso conforme acordado . Segue em anexo o valor de R$ 11,38 para ser retirado de fatura com vencimento em 01/02 . Sendo que até o prezado momento não foi dado baixa no valor mencionado .

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 11,38
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo
  • Contestação/ estorno