Assinei o curso pelo período de 12 meses, após o prazo continuei a ser cobrado. Quando tentei realizar o cancelamento usando as vias recomendadas pela escola, mas me informaram de uma renovação automática, esta que não estava explícita no contrato e não fui informado quando a mesma ocorreu.
Não tenho mais interesse no curso e quero cancelar a minha assinatura, caso não ocorra irei processar a empresa.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Cancelamento
Mensagens (1)
Wise Up
Para:
M. S.
19/01/2022
Olá Maicon,
Tudo bem?
Iremos abrir uma exceção de tratativa por e-mail. Pela análise em sistema sua matrícula foi renovada automaticamente, mas verificamos um posicionamento com a empresa que se tornou positivo em realizar o cancelamento sem haver cobranças futuras, e somente os valores cobrados serão mantidos.
Atenciosamente, Isabela
Equipe, WOL
Em ter., 18 de jan. de 2022 às 12:45, escreveu:
