ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: BANCO SANTANDER

20/01/2022

BOA TARDE FIZ UM DEPÓSITO NO CAIXA ELETRONICO NO VALOR DE 3.000,00$ FOI REPASSADO SOMENTE 2.000,00$ TENHO TESTEMUNHA DO FATO OCORRIDO POIS É MUITO COMODO PRA PESSOA DIZER NÃO ESTAVA E FICA POR ISSO MESMO. SEI QUE EXISTE ESSA FRUDE POIS ENTENDO, MAS NÃO FIZ PARTE DISSO QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, ELES QUE ENCONTRE O ERRO..

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1000,00

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: R. M.

26/01/2022

Restricted-confidential Caros, boa tarde, Protocolo de atendimento nº 133109467 Olá Raquel, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que você registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Informamos que após conferência no equipamento não identificamos irregularidades no valor creditado em sua conta corrente. Ainda, acrescentamos que as informações sobre a manutenção do caixa e identificação da quantia no envelope foram prestadas no dia 06/01/2021 pela agência 1678 - Centro Paraty. Dado exposto, não constatamos irregularidades nesta ocorrência. Por fim, esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente Ouvidoria [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.