Não consigo alterar data do hotel

Desde do dia 10/01 estou sem resposta do 123 milhas quanto a solicitacao de alteracao de data da minha compra de hospedagem feita e ja paga. A empresa não te retorna via email, por telefone vc fala com um computador que nao resolve nada, e por telefone vc tb fala com um computador que nao te da opcao de resolver nada! Jamais comprem 123 milhas, foi minha primeira e ultima compra! Experiência de descaso total!

Estou há 1 mês tentando remarcar a data da viagem e nada!!! É um absurdo esse descaso com quem comprou um pacote de hospedagem! Jamais comprem 123 milhas, não existe suporte em caso de alteracao de data, entra em contato varios atendentes e ninguem resolve nada!!