Reclamo do prazo dado para envio de copia de gravação (prot. 20221000612915 em 14/01, Sra Silvia).
Tenho uma linha fixa residencial.
Pedi cópia da gravacao de um atendimento. A Sra Silvia deu o prazo de 10 dias uteis para enviar. Porem, o art. 26, parág. 4 da Res. Anatel 632/14 determina que o prazo para envio de copia de gravação é de 10 dias (corridos).
Solicito que a Reclamada envie a copia da gravacao solicitada no prazo obrigatorio do art 26, parág. 4 da Res. Anatel 632/14, ou seja,em 10 dias a partir do pedido.
Solução esperada
Que a Reclamada envie a copia da gravacao solicitada no prazo obrigatorio do art 26, parág. 4 da Res. Anatel 632/14, ou seja,em 10 dias a partir do pedido.
