Fiz contrato da OI FIBRA com visita técnica para instalação no dia 31/12/2021.
No dia 30/12/2021, me ligam dizendo ser suporte da OI, informando todos os meus dados e como fiz a adesão do serviço no final do mês, disseram que
a primeira mensalidade seria cobrado o valor de 34,90 proporcional ao tempo utilizado e que o valor de 89,90 não seria cobrado.
A atendente informou que qualquer coisa eu poderia entrar em contato com o número: 0800 002 0243 e me passou um protocolo.
No mesmo dia já caiu na minha fatura "Transação: SEGURO TOTAL FLORIANOPOLISBR R$ 34,90".
Na ligação a atendente disse que não viria cobrado o valor de 89 reais no primeiro mês, pois só seria cobrado o valor de 34,90 e só a partir da segunda mensalidade que seria cobrado os 89,90.
Quero uma solução, pois recebi duas cobranças no cartão de crédito..uma de 34,90 e outra de 84,90.
Outro problema é que ao acessar o site minha Oi não consigo fazer nada dentro do site, pois não importa onde eu clique, diz que meu CPF não foi encontrado no banco de dados da Oi.
