Débito aut. carne / assemelhados

Na data de 21/01, foi debitado da minha conta corrente o valor de R$ 768,30. Trata-se de uma negociação com outra instituição financeiro. Reforço que nunca coloquei débito automático em minha conta, e além do estorno, quero solicitar mais segurança a minha conta. Liguei no sac, que fizeram o protocolo número; 133133632, informando que apenas iriam cancelar o débito mas não seria estornado. Fato é, que necessito do estorno, pois nunca ativei débito automatico( Débito aut. carne / assemelhados

Restricted-confidential Caros, boa tarde Protocolo de atendimento nº 133209366 Olá Anderson, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que você registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Informamos que entramos em contato com a empresa BV FINANCEIRA S.A. para a solicitação de documentação/autorização mas a documentação não foi enviada pela empresa conveniada. Dado exposto, realizamos o devido ajuste do valor de R$768,30 em sua conta corrente no dia 25/01/2022. Por fim, esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente Ouvidoria [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.