Juros abusivos empréstimo

Já três anos fiz um empréstimos no Santander onde na época peguei o valor de 700,00 mas fiquei desempregada e sem condições de pagar e o meu cartão também ficou em atraso. Fiz um acordo e mas veio a pandemia e vire e mexe perco a data do Pagamento o Acordo e quebrado e tenho que começar do zero hoje a minha dívida está em 6mil onde está o valor que ia pagando e não abate do meu débito. E esse juros que só aumenta

Confidential Caros, boa tarde. Protocolo de atendimento nº 133210397 Olá Daniela, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que você registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Informamos que não constatamos irregularidades na contratação dos empréstimos celebrados junto à esta instituição financeira. Uma vez não liquidados, foram refinanciados e no dia 03/08/2020 foi formalizado o acordo 205280161 em 26 parcelas entrada de 39,99 +25 X 216,65, com taxa de juros de 0,49%a.m. A data de vencimento do acordo é dia 10/09/2022. Por fim, esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente Ouvidoria [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.