cobrança indevida

ola boa tarde! realizei o pagamento de um divida em atraso com a TIM. solicitei o cancelamento e fui informado que precisaria realizar o pagamento para conseguir cancelar a conta. fiz o pagamento e cancelei.. e hoje dia 22/01/22 apareceu a cobrança no valor de 140 reais no app serasa,sendo que eu já fiz o pagamento e a conta j]a foi até cancelada ... estão me cobrando um valor que já foi pago... tenho todos os comprovantes de pagamentos.. se não for resolvido,entrarei com medidas cabíveis... att

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