Contratei a Internet da Minha Claro Residencial no final novembro.
Sem ter usado nada, ainda assim veio uma fatura (segundo a atendente) proporcional aos dias, tudo bem.
No meu contrato o valor da minha Internet é de 99,99 porém, no mês de dezembro paguei 122,49 e pra esse mês a companhia disse que minha fatura está em 107,99.
Muito a mais do previsto em contrato.
Eu quero que me ressarcimento e o cancelamento sem ter de pagar a multa contratual, pois a Internet cai e demora horas pra voltar, oscila, torre sempre muito baixa. A operadora desde o início não está cumprindo com a sua parte. E eu continuarei a buscar pelos meus direitos, pois estou me sentido prejudicada.
Solução esperada
Revisão de valores
Troca
Cancelamento sem pagar multa contratual
Mensagens (1)
Claro
Para:
B. D.
23/01/2022
Prezados,
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Att.
