Produto falsificado

Boa noite a todos. Comprei um perfume no site do shoptime e recebi a mercadoria no dia 17/12/2021. Recebi o produto na portaria do prédio onde moro. Estava viajando no período e só retornei este mês, em data posterior ao prazo de reclamação referente ao produto. Ao abrir a embalagem do perfume, percebi que o mesmo não tem o furo por onde sai o líquido e isso me deixou bastante aborrecido. Foi o primeiro perfume que comprei que veio sem o buraco por onde sai o líquido. Até hoje não consegui solucionar o ocorrido e estou sem usar o perfume. Verificando a reputação da empresa Cosmetics Trade (parceira do shoptime na venda) na internet, encontrei vários relatos de venda de produtos falsificados pela mesma, inclusive aqui no RA. Não duvido que o perfume que recebi também seja, tendo em vista que, conforme relatei acima, nunca tinha recebido um perfume sem o buraco de saída do líquido. Já tinha comprado antes no shoptime mas diante da parceria com empresa de procedência duvidosa, com certeza foi a última compra. Inadmissível o ocorrido e principalmente a perda de exatos R$ 254,91. Lamentável o descaso que os clientes são tratados neste país por empresas como shoptime, que até pouco tempo acreditava-se ser digna de credibilidade mas como diz o velho ditado: diz-me com quem andas que direi quem és (diz-me quem são teus parceiros comerciais que direis que és tão falsificador quanto ele).

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Bom dia, Segue Carta resposta- FA:CPTBR01446727-69 Consumidor: EDUARDO JÚNIOR PROTESTE. [cid:854ecfd7-e956-4b75-9d6f-9a2edfb04e35] [cid:378c79a8-f3ef-4f6a-9138-0450efabbadd] Eduardo Dias Assistente de Atendimento Especial Americanas S.A [cid:e28f6380-249b-4c02-a8b6-a814f53bc89d] 4003 – 2363 Ramal 33539 Seg. à Sexta 8h as 17h48 [cid:086f45ff-21b6-4593-8625-e9c674dc024f] [email protected] [cid:4476b0b1-46a0-42e7-90c9-c41171f71fe2] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital