COBRANÇA INDEVIDA

Boa tarde! o mercado pago está me cobrando um valor de um empréstimo que não reconheço, nunca fiz empréstimo por este aplicativo. toda vez que tento entrar em contato com o MERCADO PAGO é sempre uma grande burocracia, o chat não funciona, ligo em em telefone me mandam ligar em outro. Sem contar que todos os dias me mandam mensagem de texto ameaçando colocar meu nome no SERASA por uma divida que nem fiz!!!! Me sinto completamente assediado moralmente! ESTOU DANDO AO MERCADO PAGO UMA CHANCE DE RESOLVER O PROBLEMA ANTES DE ENTRAR COM UM PROCESSO POR DANOS MORAIS estou aguardando contato para esclarecimento, obrigado

Sua solicitação (94141) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Thalita (Ouvidoria) (Mercado Livre) 26 de jan. de 2022 12:50 BRT Olá, Boa tarde! Agradecemos por ter aguardado o nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 155203925 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Thalita Ouvidoria Mercado Livre Mercado Pago Juridico 25 de jan. de 2022 12:53 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [D46PR8-690X]