Prezados,
Solicitei o cancelamento do Plano controle do meu celular Claro, conforme protocolo 202112134007159, por mudança indevida de plano para o dobro do valor que estava pagando! Vocês cancelaram, mas incluíram o valor de 59,90 a mais em um dos pacotes de internet que tenho com vocês sem nenhuma autorização e conhecimento da minha parte referente a serviços móveis - QUE EU NÃO CONTRATEI - E aumentaram o contrato da internet em 7,42! Abusam do fato de serem donos da NET também para contratar pacotes de forma automáticas para os clientes! Já abri inúmeras reclamações por valores indevidos na Anatel e apenas cancelam, e o estresse que passo, e o tempo de ter que ficar indo atrás para resolverem algo que não causei?! Eu agora vou PROCESSAR VOCÊS POR DANOS MORAIS E MATERIAIS!
O site não funciona, não consigo resolver nada por lá, nem alterar, nem cancelar... o controle é todos deles!
O VALOR CONTRATADO DA INTERNET É 69,90 PEÇO ALTERAR A FATURA PARA O VALOR CORRETO URGENTE, E AO MESMO TEMPO CANCELAR A COBRANÇA DE SERVIÇOS MOVEIS E ADICIONAIS AO VALOR DO CONTRATO JÁ QUE NÃO CONTRATEI NENHUM SERVIÇO A MAIS COM VOCÊS!
SEM MAIS!
