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A compra foi realizada acidentalmente

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. D.

Para: Apple

09/04/2022

Entrei em contato com o suporte da Apple para falar de uma compra dentro de um aplicativo, e a compra não foi reembolsada, nos status está como item não reembolsável, como o banco consegue fazer o estorno e apple não???? Eu sei dos termos do jogo e nos termos do jogo mesmo diz que o item não é reembolsa a menos que você perca sua conta (Tópico 7 unidade 5) estou ciente sobre isso e quero o meu reembolso, pode excluir conta do app eu quero o meu o dinheiro de volta, é o meu direito como consumidor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 279,90