Por motivo de saúde (COVID), tive que cancelar um voo TAP. O cancelamento foi feito em 16/01/22 e até o presente momento (19/05/22), quatro meses depois, a empresa ainda não realizou o reembolso dos valores pagos e das milhas usadas para emitir o bilhete. Já fiz mais de 30 ligações, abri chamados, e nada! No dia 28/04/22 a empresa enviou email requisitando conta bancária, o que me deu esperanças de que ela faria o reembolso. Mas foi apenas ilusão. A empresa simplesmente ignora meus chamados e não realiza o referido reembolso, mesmo já tendo sido aprovado.
Solução esperada
Reembolso: R$ 990,00
Devolução das milhas usadas na emissão da passagem.
