Olá gostaria de relatar um problema com a empresa Ligth. Recebi junto a minha conta uma cobrança de TOl no valor de 24x de R$88,19, ambas com vencimento no mês de Maio, agora me deparo com a parcela 02/24 da cobrança de TOI com vencimento de Junho, sendo que nunca fui informado por um agente da ligth de qual foi a irregularidade no meu relógio. Consultei meus advogados e informaram que essa cobrança é totalmente ilegal de acordo com o artigo 39,1V e V do CDC, estão ameacando cortar a minha energia pois não efetuei o pagamento da cobrança do TOI.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Light Serviços de Eletricidade
Para:
R. L.
06/06/2022
Boa tarde a todos.
Segue em anexo a resposta da manifestação do cliente.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários.
Atenciosamente,
Equipe Diálogo Light
LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO
“Por uma solução mais Light tenha sempre o número do CPF e o código da instalação”
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