- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Telefone não faz ligação
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
C. D.
Para: Apple
Há mais de 10 meses que meu celular (Iphone X) não consegue realizar ligações nem receber e a empresa não resolve. A ligação fica muda e não escuto nada, assim como quem liga. Estou em contato direto com o suporte avançado da empresa há quase 3 meses e não resolve. Já realizei mais de 10 testes propostos pelo suporte e nada. Já fui 4 vezes na assistência física e nada também, não encontram nenhum erro no telefone. Já estou cansado e necessito desse celular para trabalhar. Atualmente estão atribuindo o problema a operadora, porém não faz sentido, tendo em vista que o mesmo chip funciona em vários outros Iphones.