sinal 3 G RUIM

O SINAL NO ENDEREÇO av. COSTA E SILVA ,2888 ACESSO A CIDADE BAIRRO -ILDO MENEGUETI TRES PASSOS - RS NÃO EXISTE SINAL NA CIDADE MUITO RUIM

Prezados, Bom dia! Em analise a solicitação do consumidor Celso Klein, portadora do CPF 65467515004, onde junto a proteste solicita que o sinal de 3G em sua cidade seja melhorado. Primeiramente cumpre esclarecer que feitas as devidas analises, constatamos que no CPF do solicitante, ele não possui nenhuma linha ativa junto a empresa, infelizmente não conseguimos encontrar a que se remete o número também informado na solicitação (65467515004), assim não sendo possível realizar uma tratativa eficiente a solicitação. Então por meio desta pedimos mais informações sobre a solicitação assim como um número de contato para falarmos com o solicitante. Me coloco a disposição através do email [email protected]. Atenciosamente, Jonathan Felipe Ma¼ller Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Qualidade e Atenção ao Cliente Telefônica Brasil Rua 24 de Maio, 118, 6° Andar - Centro 80230-080 Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se voce não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste email pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

bom dia sobre nao ter cpf cadastrado vivo ??? fones estão registrados no cnpj 73.325.565/0001-12 klein distribuidor regional de bebidas ltda Tres passos -RS Empresa que sou proprietario meu fone 55-8126-5935 temos mais 15 linha no plano aguardo retorno

bom dia estamos aguardando ainda solução do problema , sinal não existe e estamos com prejuizo usamos os telefones para efetuar vendas esperamos que o problema seja resolvido rapido aguardo retorno 55-98126-5935

Prezados, Boa noite! Em analise a solicitação do consumido Celso Klein, onde junto a Proteste solicita revisão da rede em sua empresa, pois o mesmo alega que só consegue ter sinal mediante tecnologia 2G. Primeiramente cumpre esclarecer que efetuamos diversas tentativas de contato com o consumidor, infelizmente nenhuma com sucesso. Foi aberto um chamado para a área de engenharia da Vivo, para estarem verificando possíveis falhas na rede local do consumidor, porem o retorno foi: 'senhores, Sites estão cursando chamadas normalmente, não identificamos falhas.'. Assim infelizmente não foram necessárias tratativas para a solicitação, visto que perante a vivo, redes do local se encontram todas normalizadas. Att, Jonathan Felipe Ma¼ller Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Qualidade e Atenção ao Cliente Telefônica Brasil Rua 24 de Maio, 118, 6° Andar - Centro 80230-080 Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se voce não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste email pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição