Em Novembro de 2016 comprei um aparelho com tecnologia 4G, então fui à loja VIVO do Shopping Tijuca comprar um Chip 4G, pois o meu era antigo.
Desde então este chip nunca foi ativado, já substituíram 4 unidades, já tentei em 3 lojas diferentes, já liguei para o numero de atendimento 8486 para protocolar o problema, já fui atendido por três "gurus" diferentes(assim são chamados os especialistas da VIVO) e ninguém consegue resolver este simples procedimento, enquanto isso meu aparelho continua com tecnologia 3G. .
Peço ajuda ao PROTESTE, pois não quero como solução drástica, trocar de operadora.
Solução esperada
Espero que este simples problema seja resolvido, pois não pretendo trocar de operadora.
