Eu contratei a TV da sky onde fui informada que depois de 12 parcelas de 54,90 eu teria apenas os canais abertos e o aparelho era meu. Então meu pagamento acabou no mês de novembro e fiquei com os canais abertos como combinado porém quando foi dia 26 de fevereiro eles desligaramtodos os canais e informaram que meu plano era três meses de funcionamento após o pagamento de um ano. Só que quando fiz o plano me falaram que os canais abertos seriam por tempo indeterminado e agora para ter os canais eu tenho que ficar carregando todo mês. Eu liguei na sky e me informaram que era para eu ver no contrato porém quando eu não tenho mais ele. Agora a empresa não quer me ajudar.
Solução esperada
Um produto novo um novo pacote conforme o q foi me vendido
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SKY
Para:
V. R.
07/03/2017
Bom dia.
Prezados,
Segue anexo os esclarecimentos referente a notificação cadastrada sob o código CPTBR00125622-07.
Atenciosamente, ,?
Greice Aguiar Couto -
Instâncias Superiores
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